Reklamačné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Reklamačný poriadok popisuje bežnú obchodnú spoluprácu medzi kupujúcim a predávajúcim...
Reklamačné oddelenie: e-mail: info@lpelektronik.sk; tel.č: +421 54 788 15 22
2. Dĺžka záruky
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim, t.j. dňom uvedeným v záručnom liste. Zákonná záručná doba je všeobecne 24 mesiacov...
3. Záručné podmienky
Kupujúcemu sa odporúča, aby bezprostredne pri dodaní tovaru prekontroloval spolu s dopravcom stav zásielky...
4. Spôsob vybavenia reklamácie
V prípade, že tovar nie je pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve...
5. Spotrebný materiál
Záruka sa podľa zákona nevzťahuje na opotrebenie spôsobené obvyklým užívaním veci a nemožno ju tak zamieňať so životnosťou výrobku...
6. Záručný servis
Na tovar predávaný s dlhšou zárukou ako 24 mesiacov je zabezpečovaný po uplynutí lehoty 24 mesiacov tzv bezplatný servis. V prípade vady tovaru po lehote 24 mesiacov bude takýto tovar prijatý do servisu a bude opravený alebo vymenený za iný kus s rovnakými alebo lepšími parametrami. Ak ani jedno z týchto riešení nebude možné, bude vystavený dobropis. Predávajúci sa zaväzuje takýto servis ukončiť v lehote 30 dní od prijatia tovaru.
7. Vybavenie reklamácie
Ak ste si zakúpili tovar a na výrobku sa objavila chyba, ale výrobok je v záruke, máte možnosť tovar reklamovať.
Stiahnite si reklamačný formulár (PDF) a riadne ho vyplňte. Následne ho spolu s reklamovaným tovarom zašlite na adresu:
LP elektronik, s.r.o.
Sovietskych hrdinov 80/41
089 01 Svidník
tel.č. 054/7881522
e-mail: info@lpeletronik.sk
Odporúčame, aby súčasťou reklamácie bol riadne vyplnený tento formulár, ktorý opisuje závadu a vzniknutý problém na tovare, kópiu faktúry, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Odporúčame tiež uviesť číslo Vášho bankového účtu v prípade vrátenia peňazí. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru nehradí spoločnosť LP elektronik, s.r.o. Všetky náklady na prepravu od spotrebiteľa k predávajúcemu nesie kupujúci podľa smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.
Reklamácia bude vybavená v zákonom stanovenej lehote. Pre zistenie aktuálneho stavu Vašej reklamácie kontaktujte prosím reklamačné oddelenie: info@lpelektronik.sk